Tùy theo quy trình của mỗi nhà xe mà bạn có thể nhận được hoặc không nhận được cuộc gọi xác nhận chuyến đi từ nhà xe.
– Trong trường hợp điểm đón là tại văn phòng nhà xe bạn vui lòng có mặt trước 30 phút đối với ngày thường hoặc 60 phút đối với các giai đoạn lễ/tết tại văn phòng/quầy vé/bến xe và xuất trình thông tin vé trên SMS hoặc email để được hướng dẫn làm thủ tục lên xe.
– Trong trường hợp bạn đón tại nhà hay đón dọc đường xe chạy, tài xế/nhân viên nhà xe sẽ liên hệ trước để thông báo về việc đón tuy nhiên thời gian liên hệ tùy vào quy trình của từng nhà xe. Bạn cần giữ điện thoại bên mình và đảm bảo điện thoại trong trạng thái liên lạc được để tiếp nhận cuộc gọi từ nhân viên nhà xe. Bạn cũng có thể chủ động gọi trước cho nhà xe theo thông tin trong email xác nhận thanh toán/đặt chỗ để có thêm thông tin hoặc để được hỗ trợ.
– Trường hợp bạn có đăng ký trung chuyển vui lòng chuẩn bị trước 60 phút, giữ điện thoại bên mình và đảm bảo điện thoại luôn trong trạng thái liên lạc được. Tài xế sẽ liên hệ để thông báo về việc trung chuyển, tuy nhiên thời gian liên hệ là tùy vào quy trình của từng nhà xe. Bạn cũng có thể chủ động gọi trước cho nhà xe theo thông tin trên email xác nhận thanh toán/đặt chỗ để có thêm thông tin hoặc để được hỗ trợ.
