Nếu trước đó bạn đã thanh toán tiền mặt tại văn phòng nhà xe/hãng hàng không/hãng tàu, bạn có thể liên hệ nhà xe/hãng hàng không/hãng tàu để hủy vé và nhận tiền mặt do nhà xe/hãng hàng không/hãng tàu hoàn trả.
Nếu trước đó bạn đã thanh toán qua Dailyve với hình thức thanh toán như: Chuyển khoản, thanh toán tại cửa hàng tiện lợi, bạn có thể liên hệ với tổng đài Dailyve để thông báo về việc nhận hoàn tiền mặt để được hỗ trợ.